Acerca del producto
¿Sus productos son aptos para mascotas?
¿Tu amigo peludo deambula por tu espacio? Ten en cuenta que las mascotas y el cuero no siempre se llevan bien. Si bien nuestro cuero flor de primera calidad es extremadamente duradero, nuestra garantía no cubre los daños que sufra el cuero debido a las mascotas. Aun así, es recomendable tener cuidado con el desgaste causado por las mascotas.
¿Existe alguna protección para los sofás?
En el área de sofás, sofás de dos plazas, sillones reclinables y sillas, tenemos lo que necesita. Nuestra gama de productos incluye cuero de grano superior semianilina equipado con una capa protectora. Esta resistente capa exterior protege contra la luz, los arañazos, los derrames y la humedad, lo que garantiza que sus muebles se mantengan lo más impecables posible.
¿Cabrá en mi lugar?
Para evitar frustraciones el día de la entrega, las medidas son fundamentales. Mida las dimensiones de sus muebles, el tamaño de su sala de estar y la accesibilidad de su entrada. Esta previsión garantiza que el proceso de entrega transcurra sin problemas y elimina cualquier obstáculo relacionado con el tamaño.
¿Mi sofá tiene la altura adecuada?
Satisfacción dimensional: altura del sofá, etc.
Un sofá inadecuado puede hacer que el comprador se arrepienta, por lo que es recomendable medir las dimensiones antes de cerrar el trato. Examina cuidadosamente las dimensiones del sofá para determinar si se adapta a tu figura. Hemos dispuesto una serie de dimensiones en la descripción del producto. Familiarízate con las especificaciones generales de altura, profundidad y cojín del asiento de tu sofá antes de realizar una compra.
¿Sus muebles están fabricados con productos químicos tóxicos?
Tenga la seguridad de que nuestro cuidadoso proceso de producción prioriza su salud. Desde el abastecimiento hasta la selección de materiales, tenemos un control total sobre nuestra producción. Con la excepción de algunas telas, la mayoría de nuestros materiales se obtienen en un radio de 160 kilómetros de nuestra ubicación. Este enfoque reduce las emisiones y el uso de combustible, en línea con nuestro compromiso con un entorno más ecológico y seguro.
¿Cómo limpio mis muebles?
Siga las instrucciones del sitio web Care & Clean us.
Preguntas generales
¿Cómo garantiza la calidad de sus productos?
Como orgullosos propietarios de nuestra planta de fabricación, controlamos todos los aspectos relacionados con los materiales y la artesanía del producto. Se incorporan evaluaciones rigurosas e inspecciones meticulosas durante todo el proceso para garantizar una elegancia y comodidad duraderas. Desde el inicio hasta el acabado final, nuestro meticuloso personal supervisa cada paso de nuestras creaciones. Cada pieza, desde el corte inicial hasta el embalaje y envío finales, se examina minuciosamente para garantizar su calidad.
¿Tiene una tienda o sala de exposición que pueda visitar?
Nuestra sala de exposición aún se está preparando y estamos todos muy entusiasmados con ello, así que por favor ten paciencia.
¿Puedo solicitar muestras de tela?
¡Por supuesto! De hecho, lo recomendamos. Evaluar las telas a través de una lente en línea puede ser complicado porque los matices de textura y apariencia a menudo no se manifiestan en el ámbito virtual. Las representaciones en 3D y las configuraciones de pantalla no son adecuadas para capturar la verdadera esencia de la profundidad táctil y visual. Seleccionar muestras de tela es la forma más prudente de asegurarse de que las telas que elija se adapten perfectamente a sus preferencias y estilo de vida. Cuando tenga acceso a muestras de tela de un artículo específico, tenga la seguridad de que estaremos encantados de proporcionárselas sin cargo. Espere que estén disponibles para usted a partir del siguiente día hábil.
Me gustaría realizar pedidos de mayor volumen para locales comerciales (es decir, oficinas, restaurantes, vestíbulos, etc.). ¿Hay alguien a quien deba contactar para obtener ayuda?
Procesar pedidos comerciales es parte de nuestra rutina diaria y nos apasiona poder ayudarte. Nuestro equipo de atención al cliente altamente capacitado está bien versado en satisfacer las necesidades de pedidos comerciales. Cada miembro del equipo puede ayudarte con la estrategia, los precios, el estilo y más. ¡No dudes en contactarnos por chat, correo electrónico o teléfono para obtener más detalles!
¿Qué pasa con mi garantía?
Ofrecemos una garantía de un año en nuestros productos, para obtener información más detallada lea nuestra política de garantía.
Pago y promociones
¿Aceptan tarjetas de crédito internacionales?
¡Sí, lo hacemos! Nuestra página de pago acepta la mayoría de las tarjetas de crédito internacionales (también aceptamos PayPal).
¿Dónde ingreso un código promocional para mi pedido?
Al finalizar la compra, puedes introducir un código promocional en el campo correspondiente. Esto solo se aplica a promociones con un código específico. Ten en cuenta que solo se puede aceptar un código por transacción y no es posible combinar códigos con otras ofertas. ¡Nuestro objetivo es animar a nuestros clientes a aprovechar al máximo las mejores ofertas del juego!
¿Los precios se mantienen iguales o cambian con el tiempo?
A menudo, los precios de ciertos artículos pueden cambiar con el tiempo debido a cambios en los costos operativos, gastos de materia prima, necesidades de inventario estacionales y otros factores externos. Monitoreamos constantemente las condiciones del mercado para establecer precios justos en función de los costos reales. Si bien nuestro objetivo es mantener precios estables a largo plazo, es posible que sea necesario realizar ajustes ocasionales para igualar los costos de los proveedores y mantener el negocio. Tenga la seguridad de que nuestro equipo de precios se esfuerza por minimizar la volatilidad.